Politique de Confidentialité

Introduction et Portée

Chez Avriqua Store, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur notre site avriqua.com, dédié aux sports et loisirs. En tant que boutique opérant depuis les États-Unis mais destinée au marché français, nous nous engageons à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française en vigueur.

Responsable du Traitement et Données de Contact

Le responsable du traitement des données est Avriqua Store, situé au 789 Minimalist Ave, Suite 47, New York, NY 10001. Pour toute question relative à la gestion de vos informations personnelles, vous pouvez nous joindre à l'adresse électronique suivante : [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales.

Quelles Données Collectons-Nous et Pourquoi ?

Données Fournies Directement par Vous

Lors de la création de votre compte, de la passation d'une commande ou de l'envoi d'une demande via notre formulaire de contact, nous recueillons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse électronique
Numéro de téléphone

Données Collectées Automatiquement

Lors de votre navigation, certaines informations sont collectées de manière automatique afin d'améliorer votre expérience utilisateur et d'assurer la sécurité de notre plateforme. Il s'agit notamment de :

Adresse IP et données de localisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée de la visite
Identifiants uniques de l'appareil

Informations Financières et Paiement

Pour les transactions, nous utilisons exclusivement PayPal comme prestataire de paiement. Avriqua Store ne collecte, ne traite ni ne stocke directement les numéros de carte de crédit de ses clients. L'intégralité du processus de paiement est redirigée vers les serveurs sécurisés de PayPal, où vos données financières sont cryptées et traitées conformément à leurs propres normes de sécurité. Nous ne recevons qu'une confirmation de transaction, sans aucun détail bancaire sensible.

Base Légale du Traitement (Conformité RGPD)

En tant que boutique ciblant des résidents français, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

L'exécution d'un contrat : Le traitement de vos données est nécessaire à la gestion de votre commande, à la livraison des produits et au service après-vente.
Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels, nous recueillons votre consentement préalable et explicite.
Notre intérêt légitime : Pour améliorer la sécurité de notre site, prévenir la fraude et analyser les performances de notre boutique.
Obligations légales : Pour respecter les obligations comptables et fiscales imposées par la législation française et européenne.

Vos Droits Fondamentaux (Droits des Personnes Concernées)

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Droit d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit de demander la confirmation que des données vous concernant sont traitées, d'en obtenir une copie, et de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

Droit à l'Effacement (Droit à l'Oubli)

Vous pouvez exiger la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement sur lequel le traitement est fondé.

Droit à la Portabilité des Données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit à la Limitation et à l'Opposition

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi, ou vous opposer au traitement pour des motifs légitimes, notamment en ce qui concerne le profilage à des fins marketing.

Gestion des Cookies et Consentement

Notre site utilise des cookies et des traceurs similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Conformément aux exigences de la CNIL et du RGPD, nous recueillons votre consentement explicite avant de déposer tout cookie non strictement nécessaire au fonctionnement du site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre panneau de gestion des cookies. Les cookies essentiels (nécessaires à l'authentification et à la sécurité) ne requièrent pas de consentement préalable.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ainsi :

Les données liées à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif, et au maximum trois ans après votre dernière activité.
Les données de transaction (hors informations bancaires) sont conservées pour une durée de dix ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques.

Destinataires des Données et Transferts Internationaux

Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

Nos prestataires de services (hébergement, maintenance technique, livraison) qui agissent en tant que sous-traitants et sont tenus par des clauses contractuelles strictes.
PayPal, en tant que processeur de paiement, pour la finalisation de vos transactions.
Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

Étant donné que notre société est basée aux États-Unis, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert international. Nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin de maintenir un niveau de protection équivalent à celui garanti au sein de l'Union Européenne.

Sécurité des Données et Mesures de Protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut l'utilisation de certificats SSL, le chiffrement des données en transit et au repos, ainsi que des contrôles d'accès stricts pour notre personnel. Malgré ces efforts, aucun système n'est infaillible ; nous vous encourageons à adopter des pratiques de sécurité robustes, comme l'utilisation de mots de passe complexes.

Cookies et Technologies Similaires

Gestion des Cookies

Lors de votre première visite sur avriqua.com, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de paramétrer vos préférences. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via notre interface dédiée. Les cookies que nous utilisons se répartissent en plusieurs catégories :

Cookies strictement nécessaires : Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (pages les plus visitées, taux d'erreur, etc.).
Cookies de fonctionnalité : Ils permettent de mémoriser vos préférences (langue, région) pour une navigation personnalisée.
Cookies de ciblage : Utilisés pour vous proposer des offres et publicités adaptées à vos centres d'intérêt, sous réserve de votre consentement.

Exercice de Vos Droits et Réclamation

Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation ou d'opposition, veuillez nous contacter par email à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle compétente en France.

Mise à Jour de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025